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Skills
Experience
Coordinatrice opérationnelle et service client
COCKRAMS TRANSPORT – ROYAUME-UNI SPALDING
2026-01 -
Coordonnait les opérations de transport scolaire, aéroportuaire, courrier et entreprises, assurant le suivi des prestations et la coordination des chauffeurs. Gérait les communications opérationnelles et le traitement des demandes clients, tout en surveillant les factures du garage pour éviter les surfacturations. Résolvait les incidents et imprévus afin d'assurer la continuité des opérations, en collaborant avec les différents intervenants pour garantir le bon déroulement des services.
Caissière et contrôluse de PDV
SOFITEL TAMUDA BAY BEACH AND SPA - MDIQ
2024-01 - 2024-12
Gérait les opérations d'encaissement et préparait les rapports destinés au service financier. Participait au contrôle des opérations financières et aux rapprochements quotidiens, assurant le suivi administratif lié aux points de vente. Collaborait avec les différents services pour garantir la précision des données financières.
Assistante administrative et coordinatrice d'opérations
MFT GAS SERVICES – ROYAUME-UNI
2025-01 - 2025-12
Planifiait et coordonnait les interventions techniques auprès des clients, organisait les rendez-vous et assurait le suivi opérationnel des missions. Préparait, vérifiait et traitait les factures liées aux prestations réalisées, tout en assurant le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour des données. Communiquait avec les clients pour confirmer les rendez-vous et répondre aux demandes.
Coordinatrice opérationnelle et service client
1ST CHOICE ROYAL TAXIS – ROYAUME-UNI SPLADING
2025-01 - 2025-12
Gérait et coordonnait plus de 90 réservations par jour dans un environnement à forte activité, assurant la communication quotidienne avec les chauffeurs et les clients. Planifiait les trajets et optimisait leur répartition selon les priorités opérationnelles, traitait les réclamations et apportait des solutions adaptées aux situations urgentes. Assurait le suivi des opérations pour garantir la qualité de service et le respect des délais.
Languages
Arabe
fluent
Français
intermediate
Anglais
advanced
Last updated: 18 hours ago